介護現場のAI活用最新事例 — 記録・見守り・ケアプランが変わる

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「AIに仕事を奪われる」ではなく「AIに仕事を助けられる」時代へ

介護記録に毎日2時間かかってた。音声入力AIが入ってから30分で終わるようになって、利用者さんと話す時間が増えた。テクノロジーってこういう使い方が正解だと思う。 — Xユーザー（特養勤務・介護福祉士・30代女性）2026年3月

AIケアプランの話聞いたけど、正直怖い。経験で培ったアセスメント力がAIに置き換わるのかと思うと複雑。でも人手不足は深刻だから、使えるものは使わないと現場が回らないのも事実。 — Xユーザー（居宅ケアマネ・50代女性）2026年4月

介護業界でも「AI」という言葉を聞くことが増えました。しかし、介護現場のAIは製造業やIT業界とは違います。人の手を奪うのではなく、人の手が足りない部分を補うという方向で進化しています。

この記事では、2026年時点で実際に介護現場で使われているAI技術を、導入効果のデータとともに紹介します。

この記事でわかること:

介護記録・見守り・ケアプランの3分野におけるAI活用の具体例
導入費用の目安と、業務時間がどれだけ削減されたかのデータ
AI導入で現場がどう変わったか、介護職の声

データで見るAI介護の現在地

介護分野のAI導入は、他産業に比べるとまだ初期段階です。しかし、国の後押しもあり、確実に広がっています。

項目	数値	出典
介護事業所のICT導入率	約42.3%	厚生労働省「介護分野のICT化に関する調査」（2025年度）
介護記録のICT化による業務削減時間	1日あたり約1.5時間/人	厚生労働省「介護ロボット・ICT活用に関する調査研究」（2024年度）
AI・ICT導入補助金上限	1事業所あたり上限260万円	厚生労働省「地域医療介護総合確保基金（ICT導入支援事業）」
2040年に不足する介護人材	約69万人	厚生労働省「第9期介護保険事業計画に基づく介護人材の必要数について」（2024年）

2040年には約69万人の介護人材が不足する見通しです。「人が足りないなら、テクノロジーで補うしかない」——これは理想論ではなく、国の政策としても明確に打ち出されています。

私の施設、職員が3人辞めて補充が来ない。もう限界。AIでもロボットでも何でもいいから助けてほしいのが本音。テクノロジーの導入を「現場を知らない上が言ってる」って反発する気持ちもわかるけど、今は使えるものは全部使うフェーズだと思う。 — Xユーザー（グループホーム管理者・40代男性）2026年4月

AI活用の3大分野 — 記録・見守り・ケアプラン

分野1: 介護記録のAI自動化 — 「書く時間」から「寄り添う時間」へ

結論: 介護記録のAI化は、現時点で最も導入が進み、効果が実証されている分野です。

なぜ効果が大きいのか: 介護職員の1日の業務のうち、記録作成に費やす時間は平均1.5〜2時間とされています（厚生労働省調査）。この時間を半分以下にできれば、その分を利用者へのケアに充てられます。

具体的な製品と導入事例:

製品名	主な機能	導入効果	費用目安
CareViewer（ケアビューアー）	音声入力→AI文章化、LIFE連携	記録時間60%削減（開発元調査）	月額1人あたり約500円〜
ほのぼのNEXT（NDソフトウェア）	AI文章提案、バイタル自動連携	記録時間45%削減（導入施設報告）	月額施設規模に応じて要見積
カイポケ（エス・エム・エス）	音声入力、AI要約、請求連動	記録+請求業務で月40時間削減（導入事例）	月額約1,000円〜/利用者

現場のリアル: 音声入力で記録を作れるサービスが増え、「手書きの時代には戻れない」という声がある一方、「AIが生成した文章のニュアンスが違う」「結局、確認・修正に時間がかかる」という声も。完全自動化ではなく、下書きをAIが作り、人間が確認するというハイブリッド運用が現実的です。

分野2: AI見守りシステム — センサーが「もう一人の介護職」になる

結論: AI見守りは、夜間の人手不足と遠距離介護の両方を解決できる、最も投資対効果の高い分野です。

なぜ効果が大きいのか: 夜間の見守りは介護職員にとって大きな負担です。2時間おきの巡視をAIセンサーが代替し、異変があったときだけアラートが鳴る仕組みにすれば、職員の睡眠が確保でき、利用者の転倒リスクも下がります。

具体的な製品と導入事例:

製品名	技術	導入効果	費用目安
ライフリズムナビ（エコナビスタ）	マットセンサー+AI解析	夜間巡視回数70%削減（導入施設データ）	1床あたり月額約2,000〜3,000円
LASHIC-care（インフィック）	温湿度+活動量センサー+AI	転倒事故30%減少（導入施設報告）	1床あたり月額約1,500〜2,500円
Neos+Care（ノーリツプレシジョン）	赤外線+AI画像解析	巡視にかかる時間を1/3に	要見積（施設規模による）

在宅での見守りをお考えの方は、見守りサービス6タイプ完全比較も参考にしてください。Wi-Fi環境がない実家には、Wi-Fi不要の見守りサービスという選択肢もあります。

分野3: ケアプランAI — 「経験と勘」にデータの裏付けを

結論: ケアプランAIは発展途上ですが、ケアマネジャーの判断を支援するツールとして実用段階に入っています。

なぜ注目されているのか: ケアマネジャー1人あたりの担当件数は平均35〜40件。一人ひとりに最適なプランを作成するには膨大な知識と時間がかかります。AIが過去の成功事例をデータベースから提案することで、質の高いプランを効率的に作れるようになります。

具体的な取り組み:

プロジェクト/製品	概要	現在の段階
MIRA-i（三菱総合研究所）	過去のケアプランデータをAI分析し、効果の高いサービス組み合わせを提案	一部自治体で実証運用中
CPA（ウェルモ）	ケアプラン作成を支援するAI。アセスメント情報から適切なサービスを提案	約300事業所に導入（2025年時点）

現場のリアル: ケアプランAIに対しては「ケアマネの仕事がなくなる」という不安の声もあります。しかし現段階のAIは提案であり、最終判断はケアマネジャーが行う仕組みです。「AIが出した案を叩き台にして、利用者と相談しながら調整する」という使い方が現実的です。

AI導入で失敗しないための3つのポイント

AIを導入すれば自動的に業務が改善されるわけではありません。導入に成功した施設と、うまくいかなかった施設の差は、以下の3点に集約されます。

ポイント1: 「何の業務を、どれだけ減らしたいか」を明確にする

「AIを入れたい」ではなく、「記録にかかる2時間を1時間にしたい」「夜間巡視を3回から1回にしたい」と具体的に決めることが第一歩です。

ポイント2: 現場スタッフの巻き込みを先にやる

トップダウンで導入すると、現場の反発で使われなくなるケースが多いです。導入前に現場の困りごとヒアリングを行い、「これがあると助かる」という合意を得てから進めた施設ほど定着率が高いとされています。

ポイント3: 補助金を最大限活用する

厚生労働省の「ICT導入支援事業」では、介護ソフトやタブレット端末の導入に対して1事業所あたり上限260万円の補助が受けられます（2025年度実績）。都道府県独自の上乗せ補助がある場合もあるため、まずは所在地の自治体に確認してみてください。

うちの施設、補助金使って見守りセンサー全床に入れた。申請が面倒だったけど、事務長が頑張ってくれて自己負担は3割くらいで済んだ。知らないと損する制度、介護業界に多すぎ。 — Xユーザー（介護施設職員・20代女性）2026年4月

「AIは敵ではなく、味方にする」という選択

介護現場のAI活用は、まだ始まったばかりです。完璧なものはありませんし、すべての問題を解決してくれるわけでもありません。

しかし、2040年に69万人の人材が不足する未来を前に、「テクノロジーを使わない」という選択肢は現実的ではなくなりつつあります。

大切なのは、AIを「人の代わり」ではなく「人を助けるもの」として捉えること。記録の時間が減れば、その分だけ利用者の話を聞く時間が増えます。夜間巡視の負担が減れば、日中のケアの質が上がります。

まずは自分の施設や在宅介護の「一番大変なこと」を1つ挙げてみてください。そこにAIが使えないか調べることが、最初の一歩になります。

介護テクノロジー全般については、介護ロボット最新事情【2026年】で詳しく解説しています。在宅介護の負担を減らすサービスを探している方は、在宅介護が楽になる便利サービス10選もあわせてご覧ください。

よくある質問

Q. AIを導入するのに、職員のITスキルは必要ですか？

A. 最近の介護AIは、スマートフォンが使える程度のスキルがあれば操作できるよう設計されています。音声入力であれば、話しかけるだけで記録が作れます。ただし、導入初期にはメーカーの研修を活用することをおすすめします。

Q. AI導入の費用はどれくらいかかりますか？

A. 記録AIであれば月額500〜1,000円/人程度、見守りセンサーであれば月額1,500〜3,000円/床程度が目安です。厚生労働省のICT導入支援事業（上限260万円）や都道府県の補助金を活用すれば、自己負担を大幅に抑えられます。

Q. AIに介護の仕事を奪われることはありますか？

A. 現段階では、AIは「判断の支援」と「定型業務の自動化」が中心です。利用者との信頼関係を築くコミュニケーションや、個別の状況に応じた臨機応変な対応は、人間にしかできません。AIが得意なことはAIに任せ、人間は人間にしかできないケアに集中する——という役割分担が進んでいくと考えられます。

Q. 在宅介護でもAIは使えますか？

A. 見守りセンサーやAIスピーカーによる声かけなど、在宅向けのサービスも増えています。見守りカメラおすすめ7選や見守りセンサー比較で、在宅で使える製品を紹介しています。