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介護事務の仕事内容と給料 — 未経験から始める手順

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「介護事務って実際、何をするの？」

求人で「介護事務 未経験OK」って書いてあったから応募したけど、面接で「レセプト業務できますか？」って聞かれて固まった。介護職じゃなくて事務だから楽だと思ってたら、専門知識いるんですね…。 — Xユーザー（パート希望・40代女性）2026年5月

この投稿に「同じこと思った」と感じる方は少なくありません。

「介護事務」と一口に言っても、レセプト（介護報酬請求）から受付対応、労務サポートまで業務範囲は広く、施設規模でも差があります。「事務だから簡単」のイメージで応募すると、入職後にギャップを感じる方が多い職種です。

ここでは介護事務の具体的な仕事内容と給料相場、未経験から採用までの手順を、厚生労働省と介護労働安定センターの公的データをもとに整理しました。

この記事でわかること:

  • 介護事務の主な5つの業務
  • 平均月収・年収のリアルな相場
  • 必要な資格とおすすめの取得順序
  • 未経験から採用されるための3ステップ
  • 向いている人・向いていない人の特徴

介護事務とは — 役割と配置される施設

**結論から言うと、介護事務は「介護施設の運営を裏方から支える事務職」**です。介護職員のように直接利用者の身体介護をすることは、基本的にありません。

主な配置施設

介護事務が働く施設は次のとおりです。

  • 特別養護老人ホーム（特養）
  • 介護老人保健施設（老健）
  • 有料老人ホーム・グループホーム
  • デイサービス・デイケア
  • 訪問介護事業所
  • 居宅介護支援事業所（ケアマネ事業所）

厚生労働省「介護給付費等実態統計」によると、全国の介護保険サービス事業所は2024年時点で36万拠点を超えており、それぞれに事務スタッフが配置されています。

出典: 厚生労働省「介護給付費等実態統計」（最新の事業所数はe-Statを参照）

介護職員との違い

項目介護事務介護職員
主な業務請求・受付・経理食事・入浴・排泄介助
体力負担少ない（座り作業中心）大きい
必須資格なし初任者研修以上が望ましい
平均月給目安約23万円約27万円
夜勤原則なし施設による

「身体への負担を抑えながら福祉業界で長く働きたい」という方に親和性が高い職種です。

介護事務の仕事内容 — 主要5業務

具体的な業務は、大きく次の5つに分類できます。

1. 介護報酬請求業務（レセプト）

介護事務の中心業務が、月1回の介護報酬請求です。利用者に提供したサービスを単位数に変換し、国民健康保険団体連合会（国保連）に請求します。

レセプト業務、最初は本当に意味不明だった。「単位数」「加算」「減算」って専門用語ばかり。でも3カ月やったら一通り見られるようになった。慣れれば毎月のルーチン作業です。 — Xユーザー（介護事務・30代女性）2026年4月

毎月10日が国保連への提出期限のため、月初は繁忙期です。月の中旬〜下旬は比較的落ち着いた業務リズムになります。

出典: 国民健康保険中央会

2. 利用者・家族対応（受付）

入所相談・体験利用の予約調整・面会受付など、施設の「顔」として家族と接します。電話対応や来客対応の比率は、施設規模によって変わります。

3. 職員の労務・経理サポート

職員の勤怠管理、給与計算の補助、シフト表の取りまとめなど。施設長や事務長の補佐として動くケースが多い領域です。

4. 契約書類・ケアプラン書類の整備

介護サービス計画書の保管、利用契約書・重要事項説明書の管理など。利用者ごとにファイリングし、行政の実地指導に備える業務です。

5. 物品発注・備品管理

紙オムツ・介護用品の在庫確認と発注、消耗品管理も介護事務が担うことが多い業務です。

介護事務の給料・年収相場

「事務だから給料が低いのでは？」と心配される方が多いですが、介護現場とそこまで大きな差はないのが実態です。

平均月収・年収

介護労働安定センター「令和5年度 介護労働実態調査」によると、介護事業所で働く事務職員の給与は次のとおりです。

雇用形態平均月給年収換算
正社員約23.0万円約330〜360万円
パート（時給）約1,050円—

出典: 介護労働安定センター「介護労働実態調査」

処遇改善加算の対象になるか？

介護職員処遇改善加算は、原則として直接介護に従事する職員が対象です。事務専従の職員は対象外となることが多いものの、施設の裁量で配分対象に含めるケースもあります。求人票や面接時に「事務職への配分有無」を確認しておきましょう。

出典: 厚生労働省「介護・高齢者福祉」（介護職員処遇改善加算等）

介護現場との給与差を埋める方法

介護福祉士などの有資格者と比べると、月3〜5万円ほど低い傾向にあります。給与を上げる手段として、介護事務+介護職員初任者研修のW取得で「兼務職員」になる道があります。処遇改善加算の対象に入り、月給ベースで2〜3万円アップした事例も実在します。

→ 介護資格の一覧と難易度マップ → 介護職の手取り、本当はいくら？15人の給与明細

未経験から介護事務になる3ステップ

「未経験OK」の求人は多いですが、完全に何の準備もなく採用されるケースは少なめです。次の3ステップで採用率が大きく変わります。

Step1: 民間資格を1つ取得する

介護事務に必須資格はありませんが、民間資格を持っていると履歴書での印象が変わります。代表的な2資格は以下のとおりです。

資格名主催受験料(税込)合格率目安試験形式
ケアクラーク一般財団法人 日本医療教育財団6,900円約60〜70%在宅試験
介護事務管理士JSMA技能認定振興協会5,500円約60〜70%在宅試験

出典: 日本医療教育財団「ケアクラーク技能認定試験」 ／ JSMA技能認定振興協会「介護事務管理士技能認定試験」

通信講座を併用すれば、3〜4カ月で取得を目指せます。学習教材の入手しやすさで、まずどちらかを選ぶ流れが一般的です。

Step2: 「なぜ介護業界か」を言語化する

面接では「介護業界を選んだ理由」「介護事務に興味を持ったきっかけ」がほぼ確実に問われます。家族介護の経験、福祉系のボランティア参加歴、Excel/Wordの実務経験を応募書類に具体的に書くだけでも通過率は上がります。

Step3: 事業所規模で求人を絞る

事業所の規模で、業務範囲が大きく変わります。

  • 大規模施設（特養・老健100床以上）: 業務分担が明確で、レセプトに集中しやすい
  • 小規模事業所（デイサービス・グループホーム）: 受付・労務・経理まで幅広く担当

「専門性を高めたい」なら大規模、「マルチに経験したい」なら小規模が向きます。

介護事務に向いている人・向いていない人

向いている人

  • コツコツとした作業が苦にならない
  • 数字や書類のチェックを正確にこなせる
  • 高齢者・家族と落ち着いて話せる
  • ExcelやWordの基本操作ができる

介護現場で5年やって腰を痛めて、介護事務に転身しました。覚えることは多かったけど、夜勤がないし座って仕事できるから体への負担が全然違う。50代でも続けやすい職場です。 — Xユーザー（元介護福祉士・40代女性）2026年6月

向いていない人

  • 1日中のパソコン作業が苦手
  • 細かい数字のチェックが嫌い
  • 月初の繁忙期に集中して働きたくない
  • 直接利用者と関わる仕事を希望している

「直接利用者と関わりたい」気持ちが強い方は、介護職や生活相談員のほうが満足度が高くなる傾向があります。

→ 40代未経験から介護職へ転職 — 飲食・小売経験が’武器になる’理由

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まとめ

介護事務は、介護現場を裏方から支える事務職で、レセプトを中心に5つの業務を担当します。

この記事のポイントを振り返ります。

  1. 中心業務は介護報酬請求（レセプト） — 毎月10日締めの月初繁忙
  2. 平均月給は約23万円 — 介護職と比較して3〜5万円低めだが、夜勤なしで体力負担が小さい
  3. 必須資格はないが、ケアクラーク・介護事務管理士で採用率向上 — 通信講座で3〜4カ月、合格率60〜70%
  4. 未経験から始める3ステップ — 資格取得→志望動機の言語化→事業所規模で求人を絞る
  5. 向き不向きを事前にチェック — 数字・書類・パソコンが得意なら親和性が高い

「身体への負担を抑えながら、福祉業界に長く関わりたい」という方にとって、介護事務は無理のないキャリアの選択肢です。まずは民間資格の資料請求から動き始めてみてください。

→ 介護資格の一覧と難易度マップ

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